Na základe typu prepravnej spoločnosti prosíme dodržte nasledujúce pokyny:

DPD:

Vizuálne skontrolujte, či je obal neporušený a nevykazuje zjavné znaky poškodenia. Táto kontrola sa netýka obsahu zásielky. Balík nemusíte pred kuriérom otvárať.

Ak zbadáte poškodenie prepravného obalu treba pri prebratí tuto skutočnosť spísať s kurierom.

V prípade poškodenia samotného tovaru po rozbalení bezodkladne najneskôr však do 3 pracovných dní túto skutočnosť oznámte na e-mail: info@zlavacik.sk

Pri uplatnený reklamácie je potrebné odložit komplatný obal v ktorom bol výrobok zabalený.

Reklamácie poškodených zásielok, ktoré budú nahlásene po viac ako 3 pracovných dní budú zamietnuté.

Poškodenú zásielku nám nezasielajte späť ale uschovajte ju u Vás aj spolu s baliacim materialom.

TOPTRANS alebo GEIS:

Pri prevzatí spotrebiča skontrolujte stav obalu, spotrebič rozbaľte za prítomnosti vodiča a prekontrolujte či výrobok nie je mechanicky poškodený a či zodpovedá Vami objednanému modelu! 

Podpisom prepravcovi potvrdzujete, že zásielka bola prevzatá v poriadku a nepoškodená. Ak zistíte závadu, tovar nepreberajte a do prepravného listu napíšte - "odmietnuté - TOVAR POŠKODENÝ".

V prípade poškodenia túto skutočnosť prosím ihneď oznámte na e-mail: info@zlavacik.sk

V prípade, že Vám prepravca nedovolí tovar rozbaliť pred zaplatením (môže sa tak stať keď obal nie je poškodený) spravte tak po zaplatení. V prípade poškodenia spíšte škodový zápis a ihneď nás kontaktujte.

Na neskoršie reklamácie v zmysle mechanického poškodenia nebude braný ohľad.

Pri uplatnený reklamácie je potrebné odložit komplatný obal v ktorom bol výrobok zabalený.

V prípade, že tovar nebude pred kuriérom skontrolovaný budú všetky mechanické poškodenia zamietnuté.